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企業(yè)文化漫談之四——云南白藥的傳奇
發(fā)布時(shí)間：2012-04-11 作者：李 健 來源：辦公室 分享到：
企業(yè)文化始終是一個(gè)令人期待和興奮的話題。有觀點(diǎn)認(rèn)為，小型企業(yè)的成功取決于老板的個(gè)人魅力，中型企業(yè)的成功取決于制度建設(shè)和管理水平，大型企業(yè)的成功則取決于企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力。狹路相逢勇者勝，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響力不言而喻，這種影響力必須從企業(yè)的各個(gè)職能層面得到發(fā)揮。
這里首先探討一下企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立和保持獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的努力，而企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)直接地影響到這種努力的方向和效果。為了闡述這個(gè)問題，我們一起來看兩家特色企業(yè)的案例，其一是云南白藥，其二是華為。
1902年，云南民間名醫(yī)曲煥章創(chuàng)制出云南白藥，歷經(jīng)風(fēng)雨滄桑傳承至今。2010年，云南白藥銷售收入突破百億大關(guān)，成為中國(guó)股市市值最高的醫(yī)藥上市公司。云南白藥實(shí)施了以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的“新白藥，大健康”戰(zhàn)略和大品牌下的多品牌策略，如果說“云南白藥”這個(gè)大品牌包含的是“中藥文化、關(guān)愛文化、傷痛文化”，那么，各個(gè)子品牌則延伸和豐富了白藥的內(nèi)涵，全方位地詮釋了白藥這個(gè)神奇配方的功效，成就了產(chǎn)品跨界組合創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。其中，從藥品向消費(fèi)品跨越，把白藥的止血作用運(yùn)用到日用品上推出云南白藥牙膏，這一新產(chǎn)品直接推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了云南白藥自2004年起連續(xù)6年的高速增長(zhǎng)，白藥牙膏年銷售額已突破12億元，占整個(gè)白藥系列產(chǎn)品近一半的銷售額。品牌核心價(jià)值的合理延伸促成了云南白藥的傳奇，這里就體現(xiàn)出企業(yè)文化與戰(zhàn)略互動(dòng)的巨大能量。
再說華為。華為和他的領(lǐng)導(dǎo)人任正非，和云南白藥一樣，充滿著神秘感和傳奇色彩。華為1987年在深圳從注冊(cè)資金兩萬元的小公司起步，在20多年的時(shí)間里，逐步發(fā)展成一家業(yè)務(wù)遍及全球140多個(gè)國(guó)家的民營(yíng)高科技的全球化公司，一度成為國(guó)內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)題材。華為的產(chǎn)品和解決方案正在為占全球人口1/3的個(gè)人客戶服務(wù)。思科公司的CEO錢伯斯感慨：“在今后的幾年里，思科將只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就是華為?！?/span>
華為的企業(yè)文化特色可以歸結(jié)為“以客戶為中心”，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。我自己感受最為強(qiáng)烈的是華為的危機(jī)意識(shí)和狼性文化。任正非曾發(fā)表了題為《華為的冬天》的系列演講，表達(dá)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者突出重圍的決心和意志。在內(nèi)部管理中，華為極力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
這兩家公司各有特色，云南白藥產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的成功得益于公司的企業(yè)文化，華為公司的超常規(guī)成長(zhǎng)得益于獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)與人一樣。面對(duì)未來，我們每個(gè)人都有很多想法、規(guī)劃，但是真正實(shí)行起來卻感覺難上加難，這就是考驗(yàn)一個(gè)人精神和意志的時(shí)候了，就看你有沒有志向。所以有人問我企業(yè)戰(zhàn)略究竟是什么，我回答一個(gè)字，就是企業(yè)的“志”，是企業(yè)的志向和志氣。從這個(gè)角度講，企業(yè)文化是戰(zhàn)略的精神動(dòng)力，而企業(yè)戰(zhàn)略是文化的載體，兩者相互依存，交相輝映，相互成就。企業(yè)只有先樹立起一種精神，才可能敢于亮出戰(zhàn)略管理的利劍。
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